الأهلية للاسترجاع

لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون الصنف في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

الأصناف غير القابلة للاسترجاع

• المنتجات الشخصية أو المخصصة.
• الأصناف في تصفية البيع النهائية.
• الإلكترونيات أو الأجهزة المفتوحة حيث يكون ختم المصنع مكسوراً.

التأثير على نقاط الولاء

عند استرجاع صنف وإصدار استرداد مالي، سيتم خصم نقاط الولاء المكتسبة من عملية الشراء تلك من رصيد حسابك. إذا تم إنفاق النقاط بالفعل، فسيتم خصم قيمتها من مبلغ الاسترداد.